许多患者期望助听器非常适合并能满足所有的要求，解决所有的问题。他们希望助听器能像佩戴眼镜矫正视力一样来矫正听力。但是在康复工作中，验配师为患者选配助听器是试图减轻残疾，如将从来听不到的声音放大使患者感觉到，减少因听力损失而引起的听力问题等。另外还希望通过选配助听器帮助患者减轻残障，如心理问题等。
无论是轻度，中度或是更严重的听力损失患者，助听器都可帮助或在某些条件下帮助他们。对于许多患者而言，正确地使用助听器的关键是：
（1）专业人员在选配前已正确地介绍了助听器。
（2）患者纠正了对助听器使用及听力损失的错误认识。
（3）患者选配了最适合的助听器。
（4）患者能正确使用和调节他们的助听器，对于使用助听器有比较符合实际的期望。
（5）患者能坚持长期使用助听器。只有正确地使用助听器，它才能很好地帮助患者克服因听力损失而引起的残疾和残障。
由于经济或医学方面的原因，对有些不能选配助听器的患者，也可使用其他康复手段，如各种聆听技巧的使用等。
助听器为何不能解决与听力损失相关的所有听力问题
（1）有些患者听不到某些非言语信号，如闹钟声，报警声，电话铃声，门铃声等，主要是因为这些信号的频率范围在患者助听频率范围以外。这些信号多以高频为主，而助听器在这一频率范围内对听力的补偿往往不足，导致患者听不到这些非言语信号，但在距离较远时就听不到了。
（2）在使用助听器的同时，仍需结合视觉信息如唇读来理解语言。但在看电视，电影或戏剧时，这些视觉信息将会减少，患者在这种情况下会遇到困难。而在打电话时，由于没有任何视觉信息，同时电话的频率范围是被压缩的，所以患者遇到的困难会更大。
（3）患者在某些环境，如噪声环境或与谈话对象距离较远时，往往听不清谈话内容，这主要是由于信噪比降低所致。
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