小米吧 关注:7,816,977贴子:78,288,672
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今天让我怀着悲痛的心情纪念我逝去的米粉情怀。事情的起因是这样的:本人小米5S特供版,双11购买的,一直原装充电正常使用。前几天突然充电变慢,从30%充到100%需要6个小时2分钟。多次尝试依旧如此。排查了一下,试了试同事的数据线,充电头还是原装的,结果充电正常。果断确定充电数据线坏了。于是乎报告给旗舰店客服,要求质保,客服经过3个人的问来问去,还是很愉快的给出了邮寄等相关注意事项。当时觉得小米售后还是很靠谱的并向同事炫耀。东西回来的也很快,顺丰次日达。我很欣喜,觉得小米太给力了。但是数据线拆开就发现不对了,这一根数据线很明显不是我的那一根,我又仔细地观察了一下,我的原装线上的轻微划痕不见了,而且线材发硬。本来以为能给一根新的,现在看来想多了,不过无所谓,只要能用,是官方的东西就行呗,要啥自行车🚲。愉快的充电以后想着后面就是快递报销了,结果2天没人联系我,于是乎我就打电话问问客服呗,怎么报销啊?客服查了查说我的数据线检测结果 无故障 。哈哈哈。太可笑了。我说明情况希望他们能给一个合理的答复,但是官方回过电话来说,以他们的工程师检测为标准!!!我决定投诉,接受投诉建议后,石沉大海,再也没有消息发来。雷军官方微博反应之后小米客服私信我查询得到答复一样。淘宝客服也说反应上去,现在也是杳无音信。这态度就是对待客户的态度吗?售后就是这么答复的吗?敢不敢真的检测一次!


IP属地:山东来自Android客户端1楼2017-05-25 15:24回复
    删帖心虚吗?


    IP属地:山东来自Android客户端4楼2017-05-25 15:25
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      没发生在自己身上的事总觉得别人不大度,什么事别想当然。站着说话不腰疼,消费者的权利是矫情也是没谁了


      IP属地:山东来自Android客户端8楼2017-10-23 22:46
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