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【无力槽】【170615】一颗瑕疵头与一个垃圾RS客服

只看楼主收藏回复

从定娃,收娃到官方回应,收了瑕疵头不承认不解决还嘲讽,你卖家你老大。


1楼2017-06-15 16:18回复
    前排c


    来自iPhone客户端2楼2017-06-15 16:20
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      插~


      来自iPhone客户端3楼2017-06-15 16:20
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        事情起因,年初RS活动可以接单头,于是我就在代理那接了一直种草的STAN。四月收到头发现因为磁铁定位bug,导致使用磁铁,头盖就无法合拢,于是托代理去问官方,等了半个月等到了第一个回应说是手工问题,无法避免不对称。


        4楼2017-06-15 16:22
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          CCC


          IP属地:重庆来自iPhone客户端5楼2017-06-15 16:22
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            我整理一下图片,一起发


            6楼2017-06-15 16:22
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              c


              IP属地:黑龙江来自iPhone客户端7楼2017-06-15 16:29
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                RS的第一封邮件说手工制作,无法完美对称。
                这也是我吐槽rs的第一点:
                对称问题
                因为一对磁铁相吸肯定是要百分百重合,即使使劲掰也不可能让它重合一半。所以头盖与头之间的磁铁洞定位差距导致磁铁吸在一起时头盖被顶开无法合拢。
                我能理解一个妆面,甚至是人的五官,都很难达到百分百对称。
                但是一对磁铁洞,直径1cm都没有,头和头盖的磁铁洞对合时却出现将近1/3的数值偏差,那不叫无法完美对称,就叫瑕疵!





                8楼2017-06-15 16:33
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                  cccccccc


                  IP属地:广东来自Android客户端9楼2017-06-15 16:35
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                    ccccc


                    IP属地:辽宁来自Android客户端10楼2017-06-15 16:38
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                      于是我又拜托代理发了一封邮件解释,结果rs第二次回复的态度奇差无比。
                      这是吐槽RS的第二点,也是最让我火大的,重点在最后两句。
                      “We are very disappointed with your customers. Is she a customer who has had a BJD doll before?
                      We do not want to waste our time on this nonsense.”
                      一个公司,一个销售客服,对购买了他家瑕疵产品的顾客说,对顾客非常失望,暗讽之前应该没买过BJD。解决客诉的过程是一件无意义的事情,他们是在浪费时间。
                      瞬间火就起来了。你卖娃你了不起呗。你出错顾客担责呗!!!



                      11楼2017-06-15 16:40
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                        ccccccccc


                        来自iPhone客户端12楼2017-06-15 16:40
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                          摸摸露珠


                          IP属地:河南来自Android客户端13楼2017-06-15 16:42
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                            ???


                            来自Android客户端14楼2017-06-15 16:43
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                              犯了错还不承认,真嘴硬啊


                              IP属地:四川来自iPhone客户端16楼2017-06-15 16:46
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