一、 选题
1、选择提问规范，能明确表述提问意思的题目。
举例（反例）——提问不明确
2、提问中含有黄反/暴力等信息的内容不要作答。
举例（反例）——提问有黄色内容
3、提问中含有广告的内容不要作答。
举例（反例）——提问中有广告
二、答题
1、答案要解答好提问者的疑惑，尤其注意和时效性相关的内容
一定要正面回答提问者的提问，要满足提问者的需求，清晰地解答好疑惑，不要答非所问。如果一些提问不完整，也要在回答中向提问者问清题目含义，避免自己的回答不满足对方的需求。
建议：每次回答完问题，都反过来从提问者的角度，换位思考提问者的疑问是否得到了解决。
注意：和时效性相关的内容，如：提问者询问今年大学生毕业人数，今年为2017年，则不允许回答16年及以前的内容，应向提问者提供2017年的最新数据。
2、不确定答案可参考线上资料，答案要真实、可信
如果一些问题自己不是非常确定，需结合网上权威信息的资料，来完善自己的答案。让答案真实、可信、准确。
注意：不要直接复制粘贴网上资料，需经过自己的思考，提炼出关键信息进行整合。切勿在无意中带上相关的推广链接等不良信息。
3、答案排版要清晰、合理、美观
答案要尽量做到排版美观，不仅是为了回答的这道题，而是让以后能搜索到本题的人，也能很畅快的阅读所给答案。
4、不要使用模板回答
遇到很多相似提问时，需甄别提问间存在的差异，认真查看提问者的疑惑，不要直接使用模板进行复制粘贴。针对提问的差异，要给出不同解答。
注意：大规模复制粘贴，容易被判定为违规/作弊
5、回答请勿出现广告、灌水、黄色、暴力、反动等信息
详情请见《知道协议及检举原则》
http://help.baidu.com/question?prod_en=zhidao&class=154违反知道协议的相关回答，将被删除，严重者将封禁帐号
举例（正例）——回答解答了用户疑惑&符合时效性&排版清晰：
举例（正例）——结合网上权威资料&答案真实、可信：
举例（反例）——答非所问&未解决提问者的疑惑&排版不美观：
举例（反例）——纯复制粘贴&回答中有广告：
举例（反例）——未区分题目的差异性&大规模复制、粘贴：
三、追答
1、正常答题后，要在系统消息中多关注提问者的追问信息，尽量做到有求必应。
2、回答追问要有耐心，切勿在追答过程中由于提问者要求不合理而发生争吵。
四、评论
1、提问者采纳后，有时会在评论区给予回答者相应的肯定，回答者可以感谢或者不评论，如果对于提问者骂人的情况，回答者删除评论即可，切勿发生口角。
2、对于部分回答，会有一些推广等不良评论，尽可能去删除这些不良评论，给百度知道一个安全净化的空间。
