京东店大欺客！有问题就要拿出诚意好好解决！敷衍顾客是怎么回事

京东店大欺客！有问题就要拿出诚意好好解决！敷衍顾客是怎么回事！昨天打了两个400的投诉电话跟我说24小时内专员回复！今天等到的结果就是问题也没解决，也没跟我协商物品直接原返了，继续打400电话，客服反馈后昨天接线的第一个客服给我回了电话，说我后来打的电话都是他同事又反馈给他了，既然反馈的还是那个客服还跟我说什么专员？

今天我挂了电话才收到的升级为专员处理！又要等24小时！

这就是京东的态度？？！

想着能内部处理我就不去工商总局的网站投诉了，也不会乱发帖！所以所谓的承诺都是假的？？连升级专员都是假的，都要催几遍？！如果我今天不联系，是不是问题没解决就原返，这件事就结束了啊！！

单子耗了几天没人真正去解决，返货倒挺快！

有问题就改！骗人干什么！你内部解决不了我可以打你们平台所在地的12315！我也可以去职能部门网上投诉！

京东上市了，体量大了不缺那么不满意体验不好的顾客了，不满意以后就再也不用来京东买了？是这个意思？？

是京东的规定要打多次才给升级为专员么？还是客服故意给我压下来了

昨天第一个客服都不接你的话，只顾他自己那一套话术，实在是沟通不下去，又打了一个电话，态度很好，把帮我备注24小时有专员联系

可是我等了一天，也没接到电话。就打电话问，今天接电话的客服说马上帮我催。我挂了电话没两分钟，电话就过来了，是昨天的第一个客服发过来的，我问他专员的问题，他说他就是专员，他同事把单子转给他了！是他把别人给我备注的应该升级上报拦下不报么，还是在京东内部就是有个潜在规定，所谓的内部消费者投诉部门只是强硬的拦截投诉的而不是解决问题的

400的电话最后会让评价，昨天第一个客服在我做出评价前已经挂断。今天又是这个客服，我都觉得开罪不起，得罪不起第一个客服，身为一个消费者连个不满意的评价都要在心里犹豫犹豫到底能不能给，怕他再次拦着不报不给解决问题

就是因为受到了不公正的待遇，所以才投诉。第一个客服说他就是管消费者投诉的，结果已经跟我说清楚了，而我说的他不接话，只认可自己的话术，翻来覆去那一句！给人的感觉就是去投诉也是投诉无门，京东内部的机构没有起到本该有的监督作用