一般瑞士手表的保修范围包括哪些？（资料来自百度文库权威钟表行业资料）
因非正常使用、滥用、粗心大意、过失、意外(撞击、敲击、挤压、表面破损及其它)、不正确使用、不遵守手表提供的使用说明而造成的手表任何部件和任何损坏；由任何未经授权的人士拆动过的手表(诸如： 更换电池、提供保养服务和维修)或在该手表品牌控制之外被改变了原始状态的手表；正常的磨损和老化(例如： 表面的刮损、颜色的改变和/或非金属材料如皮质、纤维质和橡皮胶质的表带或表链的改变)。威戈、天梭、卡西欧基本上都是这样。

从事钟表行业的朋友都清楚业内手表保修仅针对手表机芯，而外观件如表壳、表镜、表带则不在保修范围内。这些信息也都呈现在手表附带的说明书里。所以，我们一再强调，提醒读者在购表时一定要仔细检查手表的表镜、表壳、表带是否有刮花、断裂等问题，以免给自己带来困扰。

在去年年底，家住芜湖的蔡先生在当地一家商场内花费数千元为家人购买了一款浪琴腕表，花费七千余元，使用一个月后，表带的一节蝴蝶扣出现损坏无法使用。手表出现问题后，蔡先生立即与商场专柜人员沟通，则被告知该款手表只能保修机心，表带属于外观件是无法保修的，如需维修，只能找售后。而售后给出的回复则是手表外观件不在手表保修范围内，若需维修，须支付维修费380元。对于蔡先生的不解销售人员打开说明书保修规则，蔡先生随后才在厚厚的说明书里看到“2年全球保修”的字样，同时附有“外观不保”四个字！

并不是所有的手表外观件都不保修，比如表盘和表针，表玻璃的内侧，因为它们都是装在手表内部里的，不存在着使用中的人为磨损，当然进水、受到强烈震动导致损害的情况除外。
钟表的外观件包括:表壳、表面、表针、表玻璃、表带、柄头等。为什么钟表的外观件不属于保修？这个问题从来没有官方出过相关的规定，但确实是个不成文的规定。在手表的保修条例里面都有明确的规定：瑞士机芯的手表保修期为12-24个月，自购买之日算起，在保修期间您有权要求通过修理的方式免费排除手表的任何瑕疵或故障。在其中还有一些条例就包括手表的外观。

手表外观的磨损或老化均属于正常，而超出范围的瑕疵有可能被认定为是人为过失，是不按规定或粗心大意佩带造成的，通常新表不会带明显的"伤痕"被出售。表壳、表带、表玻璃和表把头是敞露在外的，如果出现了划痕、坑、变色、碎裂、镀金层脱落、甚至部件丢失，这个情况就不好说了，因为分不清责任，在手表外观缺陷造成的原因认定上，是不正常佩带还是制造缺陷所导致，那都有可能，即便去质量检测部门也无技术手段做出鉴别。
这个事情要想杜绝，防范于未然，首先就是要恶补一下手表商品知识，其次要严格按照使用说明规定正确佩带，特别要注意防水性能，不要因为手表是防水的，就去放心或有意的让它接触水。

另外，石英手表的电池寿命不属于保修范围，因为有些手表电池使用寿命本来就只有一年，还有在手表保修期内被非授权的手表维修部开启过或明显动过手脚的，也不能享受免费手表保修。

手表是佩戴在手上使用的，和人一起完成各种动作，进入各种环境，其外观件很容易受到损坏。包括表壳、表面、表针、玻璃、表带、巴头等在销售时双方都应当当面检查看好。售出后，因各种原因出现的玻璃划痕、破裂，表壳碰伤，后盖划痕，巴头歪斜、镶钻脱落破碎等情况，一般属使用问题，因而不在保修范围，

觉得尤其是皮带损耗太快，客户尽量配鳄鱼皮耐用点