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【询问槽】【180105】磨改失误造成娃头损伤的后续处理

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事情是这样的,楼主2017年9月19日联系了某位磨改师磨改家里的17w头,磨改项目是补半眠,楼主17年10月3日左右将头寄出,期间双方沟通愉快。
17年12月28日,在学校收到磨改好的头,当时由于急事未仔细查看就回家了,等到18年1月5日归校,再拿出头,发现w右下眼眶有一处明显磕伤,如图,


肉眼看比图片更为明显,而且正面也能看出来。楼主当时内心非常崩溃,w是我本命,而楼主学生党,也是省吃俭用好久才接回来。楼主冷静下来看头的磕伤,发现脑内右下眼眶有补土和磨改痕迹,而无伤左下眼眶并没有。


楼主联系了磨改师,她解释说可能是磨改上眼眶时不小心磕到的,于是提出了包邮来回普快进行打磨和补土修理。



IP属地:陕西1楼2018-01-05 22:45回复
    对于这个解决方案,楼主没能接受。
    首先不管是补土还是打磨,下眼眶都无法恢复原样(然后自家孩子送妆送改别说普快,顺丰保价都没有低过5000,太太提出的包普快也让我觉得不太舒服…)
    对此太太给我说补土不会有痕迹,化妆能遮住balabala以及一些她当时补土磨改操作上的难度,以及磨下眼眶的必要性(?
    我承认这里语气比较冲,但实在是娃头受伤太难受了
    关于太太的种种解释,楼主还是很难接受…毕竟我这边就是收到了一个因为太太操作失误而产生伤了的头…


    IP属地:陕西来自iPhone客户端4楼2018-01-05 23:13
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      先说说楼主的想法,在送磨改前我已经和太太说过尽量不要动下眼眶,(这个聊天记录因为换手机比较难导,楼主找到后会再发上来)而且只有一边有补土和磨改痕迹,我觉得太太解释的“磨改下眼眶是必须的”这一说法不能成立。其次关于修补的问题,如果是请太太磨改的上眼眶,在已经是补土的情况下不管是有痕迹还是什么我愿意再磨改解决,但下眼眶属于订单要求以外的,相当于我好好的头送过去被损坏了。一是不想再等了,加上磕伤这种事已经产生了信任问题,二是与情感来说一个百般宝贝的本命孩子,在最重要的脸部还是眼睛部位出现这样的问题,我心里很难接受,不太能接受太太包普快修的解决方法。
      而关于太太的不小心和先前不知情,楼主选择相信,现在只是想就后续处理达成一致。
      在太太第一次询问赔偿还是修补时,我选择了赔偿。但对方没有接住话题,转述补下眼眶的必要性。我就真的有些急了,希望太太能就事论事。最终太太询问我的理想解决方案,我提出了赔偿一半里归费用,太太拒绝并说最多是顺丰包邮进行修补。
      总之在后续处理上没能达成一致……在争取对方同意后来槽吧问问大家意见
      孩子眼部受伤我实在是很难受,直到现在手都在抖……如果有措辞不当的地方希望大家能包涵


      IP属地:陕西来自iPhone客户端5楼2018-01-05 23:13
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        最后附上完整的聊天记录(可以看到我语气越来越急…因为觉得当时太太提出的解决方式接受不了…先道个歉
        总之主要就是询问一下大家的看法


        IP属地:陕西来自iPhone客户端7楼2018-01-05 23:25
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          28楼被吞了吗???
          怎么一直被吞
          那再发一下
          关于我不在期间有没有我可能是别人碰坏的,我觉得不可能。一来,我们宿舍就两个人。
          二来就是前面23l的姑娘说的不是周末和法定节假日。我们专业很早就考完试了,所以很多人早已经不在学校。我是因为竞赛所以返校培训。附上我的考试安排。这个不相信真的没有办法了…贴上教务系统安排于我已经算是发出隐_私,尽力了…
          另外给23楼的姑娘看一下两边补土休整痕迹的不一致。
          最后我觉得说我指甲(抠坏的真的不可能,我又不是铁指甲…何况早就剪了,要伸进眼眶抠,技术难度未免太高


          IP属地:陕西来自iPhone客户端32楼2018-01-06 11:29
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            两边痕迹不同


            IP属地:陕西来自iPhone客户端36楼2018-01-06 11:32
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              时间表被吞好几次,截图发下试试能不能成


              IP属地:陕西来自iPhone客户端37楼2018-01-06 11:34
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                太太您给的定妆图是从下往上拍的,看不到实属正常,另外关于下眼眶,我记忆中有多次说明尽量不要动原先的眼眶,不是如您所说矢口否认…既然您那里有聊天记录,也希望能截一下
                首先无法否认,在交流中我一直觉得您认真负责,也根本没想到会有这种事情发生,所以收到后没有及时检查,这是我的问题。
                但看聊天记录,您说您很懵,同样的我的内心也很懵,我看到有伤的眼眶的那样的磨改痕迹,在我看来,可能是因为我不专业,但直观上来说就是损伤部位被磨改过
                所以我选择向您问询,而您一上来提出包普快修。我就很担心是否您知道该伤,后来您说可能是不小心,我选择相信您的说法。但您现在又说可能是我自己造成的。我觉得这个应该我们昨天私下先解决好,说实话我现在理解您是出于敬业的考虑,但于我看来,以为是您昨天看到右下眼眶的处理痕迹,技术上知道了伤痕可能能出现的结果,然而现在显得我这边又像在碰瓷。这个如果真的是误会,那么我道歉
                而检查时并未发现,如您所说,是可能发生的,毕竟我们双方的注意力都在补土的上眼眶上,而下眼眶的伤若不是由下往上看也会被遮住。所以双方都未及时发现。
                我真的不是什么无理取闹的人,不管是眼睛周围一些未清理的补土痕迹还是补土上小划痕之类的,我看到如果自己能够处理一定不会选择再去联系太太,毕竟手工磨改是会有痕迹。碰瓷这种事也是想都没想过,根本干不出来。
                之所以提出赔偿,太太您也可以看下我这楼的说明,站在我的角度参考一下大家的反应,我觉得并不是无理取闹,毕竟我这边看来就是一个收到损伤的头。
                现在您的意思是还有很大可能是我收到后产生的问题是吗?总之我的依据是受伤部位的磨改痕迹,如果您觉得有其他可能请您告诉我。
                说真的,我觉得双方原先交流非常顺畅,您认真负责的态度我在楼中也多次提及。关于伤和痕迹,自然是您比较专业。我的疑问还是如昨天所说,伤处的痕迹让我觉得是磨改失误才造成的。
                语言措辞若有不对请您谅解,我现在本身是很心平气和想跟太太您解决问题。


                IP属地:陕西来自iPhone客户端44楼2018-01-06 15:27
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                  楼主去忙事情失踪了一晚,先来放上一些后续
                  楼主有事失踪了一晚上,现在上来发出一些后续



                  太太这个说法,我完全无法理解,按她的截图也可以看出,我当时询问的是眼洞,就我的理解并不是下眼眶【能露出来的部分】的意思,而是整体接触眼乌珠的那一面,她也未提下眼眶,如何直接说“我同意磨改下眼眶”?同时,她说“磨”这个磨我理解为拿砂纸细细打磨,最多是磨薄,而现在头上的痕迹这大概不是砂纸吧。整个痕迹像是工具剐蹭,这也是我一直质疑太太的点。我说难听点,要是知道所谓磨眼洞是这个效果,我能同意就见鬼了!

                  若诸位觉得这是咬文嚼字无说服力,那么至少我的订单要求没有要求磨改下眼眶,从头至尾我对于这个下眼眶的磨改是不知情的。太太说这是磨改地方出现问题故补土能解决,这个逻辑我很不认同。
                  一:收到头前我根本就不知道这里磨改了,这不是我要求磨改的地方。而且此处似乎没有补土,是娃本身的树脂受到损坏。
                  二:一个好的头和一个有伤然后补好的头二者于太太没有区别?
                  我再论磨的问题,再再退一步讲,若磨下眼眶是我要求的。一个磨改师订单要求如果仅是打磨,比如开眼,磨脸之类的。那一个失误给客人磨多了【树脂】出了伤,于是再利用补土把伤补上,这个解决方式可能吗?


                  IP属地:陕西59楼2018-01-07 12:49
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                    楼主回来了。为了证明我说的:“不想改下眼眶”,去店里找人把屏碎成渣的旧手机里的聊天记录给导出来了,特此贴上
                    首先是找到了送改前我与太太商量时我画的补眼示意图。此时这个角度与我镇楼拍的那张比较一致,很明显没伤

                    首先我问了补土能否恢复原样,太太给我说可以磨掉

                    于是我们就上眼眶如何补展开了讨论(然后出现了前面那张灵魂画线)


                    意思就是眼皮上别补土,顺着上眼眶补就行。此时我觉得自己的灵魂涂抹可能说不好,于是借用了之前看到别的太太画的磨改示意图来解释不动双眼皮在下面直接补。

                    图现在挂了,但当时那张图上另一个太太画出了上眼眶补的部分(绿笔)和下眼眶磨的部分(红笔)
                    我这边太太就询问了我的意见

                    【高亮】所以我真的说过不想磨下眼眶,而且不补下眼眶
                    然后太太提出要开的时候再跟我说

                    太太后来开眼时是联系我了,但联系时也没有说下眼眶的问题。我自始至终确实不知道下眼眶被改过了。


                    IP属地:陕西62楼2018-01-07 18:01
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                      接受不了…楼主能发的都发了,自认观点和疑虑都说的比较明确,证据也贴的差不多了,只能说感谢楼里许多姑娘的信任,我没有欺骗你们、辜负你们的信任,感谢你们的关注和关心❤️
                      也有个别质疑的姑娘,至此存疑的地方我已经解释了或者贴了证据,不知现在是否能收到认同。
                      现在太太的态度很坚决…她本人也发了贴,我在后面写了自己的想法和质疑,现未得到回复。
                      我坚持我的想法,磨改失误,树脂掉了一块儿,仅返工,我不能接受
                      现在真不知道该怎么处理了…大家有什么办法或想法吗…


                      IP属地:陕西来自iPhone客户端64楼2018-01-08 01:10
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                        @TUNGMU 不知道能否艾特成功。
                        太太能否出来一下,有质疑说质疑,有证据拿证据,有不满说不满。现在不愿跟我交流只说一句“赔偿是不可能的”这未免太无赖了


                        IP属地:陕西来自iPhone客户端72楼2018-01-08 20:03
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                          更下进度,楼主1月10号给妆师发消息,说把磨改费退我得了。懒得再争论,说了那么多对方不看也没意思。然至今未回复,不知道对方现在是想做什么
                          手打个id先:岚与一木


                          IP属地:陕西来自iPhone客户端79楼2018-01-13 15:18
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                            新进展,连重新解释都不愿意,这个话复制粘贴几遍了,有什么意义?
                            这个态度有点过分了吧?
                            谁还敢把头送回去找您补?


                            IP属地:陕西来自iPhone客户端83楼2018-01-14 00:22
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                              楼里的姑娘们新年快乐🎉楼主之前有些忙一直没上来。目前的进度是楼主自行把伤补好了,没送回给该妆师,也没有收到妆师的任何补偿。妆师还是没什么表示,消息没回。


                              IP属地:陕西来自iPhone客户端103楼2018-02-17 14:04
                              收起回复