尊敬的客户，3月3日由于服务器机房网络运营商线路故障，期间暂不能约车、还车，给您造成不便，敬请谅解。
现在故障已经查明，期间还车问题请通过客户电话语音、留言的方式反馈，收到反馈后我司将派遣人员到现场解决问题。
给大家带来的不便和费用问题，我们会进行统一处理：按照实际用车时间收费，服务中断期间肯定是不收费的，建议可以先支付。后期根据情况我们再调整费用
订单额外产生的费用，从支付宝/微信渠道付款的直接退回原渠道，其它方式支付的我们会陆续发券，不需要客户支付额外费用。