但是,自助餐餐厅的老板恐怕就不是那么轻松,他们会遇到很多不同于传统餐厅经营中的困难,突出的两个问题就是:
1.如何满足蜂拥而至的客人上菜速度的要求?
2.如何有效控制自助餐的成本?
我们以日本料理餐厅零点式自助餐为例,简单介绍一下易石的解决方案:
零点式自助餐和一般的自助餐最大的区别在于零点式自助餐需要客人点单。因此,在这种模式下点单量是非常大的。所以对于前厅的效率要求非常高,特别是在用餐高峰期间,客人又多,下单量又大又集中,经常造成前厅的服务员顾了这边忘了那边,不仅让客人等候时间过长,造成不良的印象,而且还非常容易出错误。并且也存在自助餐的一个通病,成本难以控制。