我在一个大数据处理平台上办理了这个VIP服务，然后该公司售前承诺的东西都没有达成，我该怎么就这个事情去维权。销售是在微信上达成的，服务费支付是通过支付宝转公司公户，并且在售前直到我办理完业务都没有见到过这份协议，这属不属于商业欺诈？？还是其他什么违法行为