本人于2015年3月从南通宝诚宝马4s店购买了一辆白色3系轿车，在2018年1月份接到该店售后电话，让我来店做过保期检查，经检查说什么中控面板按键不灵（其实我都没发觉），但是店库存无货，于是在1月30日11点左右重新进店更换，但等待时间之长让爱玩游戏的我无法忍受，一直等到晚六点还没好，在我强烈要求和追问下，才告诉我的爱车出了一点点小问题，我过去一看，车内一片狼藉，竟然着火还用上了灭火器，很大的火，并且爆燃，那是相当恐怖，相当可怕，（有监控视频作证）而且事发后还没第一时间通知车主我，我当时是相当气愤，但在他们好说歹说之下，我接受了这已经发生的事实。好在发生自燃自爆不在车辆行驶过程中，否则后果无法想像，如此这般的车，严重危害了我人身安全，我还敢驾驶吗？
开始拖延，2月6日说是从上海来了个技术专家，开拆开缷，整了大半天，反正没有给出结论。
再拖再延，说是春节前尽量尽快给结果，一晃眼，春节过了，说厂家技术结论没有出来。
又拖又延，315消费者权益日快到了，打了个电话，说结果就在这几天出来，善良的我又再次相信了，可现在呢⋯
今天，2018年3月22日，距离我爱车2018年1月30日发生自燃自爆，已经过去了近2个月，而我依然在等待⋯
上海永达集团南通宝诚宝马4S店，还有一丁点儿职业道德观念吗？还有那么一丝服务态度吗？你们办事效率何在？还请公开事件真相，保障车主合法权益，确保车主人身安全！
开始拖延，2月6日说是从上海来了个技术专家，开拆开缷，整了大半天，反正没有给出结论。
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