有用nokia7610的没有，有问题的话我尽力帮你

安装软件清理不太好，建议硬格，你的情况应该很严重：卡机，死机。

在格机时保证电量充足，最好擦一擦电池的触点铜片，保持接触良好，备份好名片，其他的都好说了，有很有必要留的短信也备份下。
关机状态下，同时按下“拨号键”+“*”+“3”，然后开机，过程中不能松开这几个键，等屏幕出现Formating字样就可以松开手了，格机前应该先把内存卡用读卡器在电脑上格式化了选FAT16格式进行格式化，等把手机格好了再装进去。

知道的清楚些就能解决了。你可以让他自己说一下什么情况。

回复：18楼
其它问题没有的话，应该是电池的问题。
接触不良：取下电池清理铜片和机子的弹簧触片，用牙签就可以；
电池老化：换电池，呵呵~
如果经常上网也有可能病毒原因，可以试着软格或硬格，不过这种可能不大，以你这种情况，最可能的原因就是电池。