昆明长城宽带断网了

我刚刚打了昆明市的市民热线12345，把情况反映了1遍，接线员表示工作时间会向工商管理部门联系解决。我的诉求1，尽快修复断网，2，必须依照当时的约定提供100兆的达标网络，同时一些移动联通能正常快速打开的普通网站，长城宽带也必须要能够正常打开。好了，剩下的都交给政府部门12345了。