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【直播】蓝天的客服是真的辣鸡
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戰栗のrequiem
高级船粉
6
该楼层疑似违规已被系统折叠
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楼主购买了一台z7-kp7g,这款机型声音奇小无比,
无奈跑到神舟官网和蓝天官网上下载SBCinima,发现这款模具的SBCinima大小只有5M(一般都是100+M),
安装完果然没有效果,只好发邮件到蓝天的客服汇报这个错误。
既然是个台湾公司,那我就随个俗咯:
戰栗のrequiem
高级船粉
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4天之后才收到回信,居然是英文(假洋鬼子?想吓跑没文化的?)
信件内容是说请带到售后去检查一下是不是扬声器出了问题,
wtm新买的机子音乐清晰无比就是声音小点有个锤锤的问题,
而且我吐槽的是你家的SBC软件装不上去啊兄得:
ok,你讲英文我也就讲英文咯。
于是楼主再次回信:
这次楼主把SBC软件直接做附件发过去,并且把下载地址和选项也告诉对方。
我想着再怎么懒这样发给你,安装一下也该有个自知之明了吧。
戰栗のrequiem
高级船粉
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这次隔了一天就收到了回信,信件内容说让楼主检查一下是否开启了WIN10的自动更新装好了驱动,并再次忽悠楼主带去售后。
其实楼主很久之前就发邮件过去吐槽过Z7-SP5D1模具的HOTKEY会导致鼠标卡顿,还返厂过一次结果检查没有问题,最后楼主自己查出来问题就是HOTKEY软件,而对面的回信还是送去售后,送去售后,送去售后。
这次又是这样,我算是看明白了。
戰栗のrequiem
高级船粉
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OK,楼主好歹也是计算机系的,你家软件干了啥都告诉你还不行么。
于是楼主再次回信,谎称自己又去了一趟售后,并告知对方,
对方提供的SBC软件做的操作只是释放了一些配置文件和一部分dll文件到临时文件夹,
而在点击完成之后,这些文件又被安装文件直接删除了。
然后继续谎称售后建议我邮件告知一下贵公司这个软件的安装包出了问题。
这次对面应该无F@CK说了吧。
戰栗のrequiem
高级船粉
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对面暂时还没有回信,各位大佬们支支招呗
@神船大副
@神船总部
@神船燕子邪莫
戰栗のrequiem
高级船粉
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为了让蓝天有点压力,我顺手又抄送了一份邮件给神船的客服,
希望这个问题能尽快被解决吧~
戰栗のrequiem
高级船粉
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@神船燕子邪莫
大佬,还是不行呀
戰栗のrequiem
高级船粉
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收到回信,说是要使用SBCinima必须使用BIOS和EC版本1.07以上。
用个音效增强这么麻烦的吗
查了下楼主的版本才到1.05.06,这么说上个月购买Z7-KP7G的用户都没法用SBC了咯?
而且楼主安装原先5MB的SBC的时候是成功安装的,应该不大可能是BIOS的问题吧。。。
行吧,返厂刷BIOS就要一个多月啊。
于是楼主拨打了本地神船售后服务小哥的电话,询问有没有这个版本的BIOS,
并回复了一封邮件希望对方能发个新版的BIOS过来。
刷完BIOS要是还不能用楼主都要投诉了
戰栗のrequiem
高级船粉
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收到回信:
亲爱的先森,
请你带到销售点去升级好吗?
看得出对面也不耐烦了
你一个客服就不能乖乖把这个问题交给技术部门吗,
这样不就你好我也好了。
没办法,只好继续骚扰售后小哥,
前面
@神船燕子邪莫
提到有些机型驱动是通用的,
于是顺便问问有没有通用的驱动可以装:
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