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求助移动私自更改套餐,还提供假录音

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求助,我老父亲的移动手机号18元的套餐在9月29日改成了了78元套餐,前半年每月返42.我投诉10086.他们查说这个业务是在我们这一个通讯店里办的,说是通过打电话办理的,而且还给调出录音让我听,录音里答应办理那个人根本不是我老爸的声音,而且我父亲快70岁了,他根本不接这种推销的电话,我们也非常确定没人会接我爸的电话,我怀疑他们提供的录音是假的。10086说已录音为准,还说是别人接的我爸的电话确定的业务。我接下来该怎么办?他提供的录音是假的我怎么找证据?


来自Android客户端1楼2018-10-22 21:37回复
    就说不是本人同意办理的。没有核实身份证号或手机卡的服务密码鉴定。都为非本人操作。


    IP属地:四川来自Android客户端2楼2018-10-22 22:14
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      我的8元强行改成58的,说我自己操作的,我都不知道,太气了


      IP属地:山东来自Android客户端3楼2018-10-23 16:29
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        我也是,后来干脆不管了


        来自Android客户端6楼2019-01-16 03:56
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          跟我们一样,也是父母的改成了78的


          来自Android客户端7楼2019-01-16 03:57
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            你们没发觉吗?移动的骚扰电话太多了,10086.各种推销,我准备换电信了,朋友电信6.7年了,几乎没有什么骚扰电话


            IP属地:河南来自iPhone客户端8楼2019-01-21 08:16
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              我能说,我工信部投诉,移动拦截我的短信,并且回复同意撤诉


              IP属地:浙江来自Android客户端9楼2019-02-08 22:17
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                哈喽,请问您如何处理的?我也遇到了假录音情况


                来自Android客户端10楼2021-01-15 09:47
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                  10086欺诈消费者,说好月租费39月,最后每月扣我49元


                  来自手机贴吧11楼2021-02-05 19:17
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