今年618活动在天猫车泊乐旗舰店以4000多元的价格（平时卖5000多~~），买了一套车泊乐360°度全景行车记录仪1080P超高清夜视王倒车影像辅助系统，购买商品时，商品页面介绍为“真正无损安排/不影响4S店保修”（见图1），提交订单付款后，再次向车泊乐天猫客服确认，也是告知“不影响的，不影响质保，没有改变原车线路”（见图2）。
收到货以后，与客服联系被安排去成都当地实体店安装（估计是随便找个店给你安装，因为门店牌子跟车泊乐就完全无关），安装人员不太专业，座椅也不给套个套子，后来发现驾驶座真皮座椅被划了一条25px的口子，车门的卡扣垫片也全部扔地上不给装回去，整个安装持续了一天，安装人员非常不熟悉，期间多次与厂家电话联系，询问安装技术问题，一会儿说接反了，一会儿说没接地，发现电气线路被多次反复拆接，询问被告知不影响，安装后屏幕效果极差，整个屏幕抖动，画面扭曲，还反复问我能不能接受，结果当天没有装好，后来又去了一次，搞了大半天，接了个外接屏，效果就不说了，大家自己看吧（图3-4），安装完勉强能使用。
9月初去4S店进行汽车3个月的首检，被告知改动了原车大量线路，包括电瓶取电、保险取电、中控台及线路反复被拆接过，存在安全隐患；同时左右电子后视镜、车体前后部分都有打孔，以上所有相关部分，4S店均不再提供保修，特别是出现自燃等安全问题，自己全权负责。去4s店定损，单外观可见损坏部分就近4000元，不包括内部线路。
此后多次联系车泊乐客服并向天猫客服投诉，车泊乐均以各种理由搪塞，最后干脆不再回应；投诉商家实体店所在地12315，前后一个多月，商家拒绝调解。
无4G功能版本只要2000多，4G功能版本只是增加了一个4G功能盒子要4000多，但是要使用其4G功能，每个月还要收取28元服务费，我买的时候没有告知。卖家开始告诉我，可以使用自己的手机卡，但是没有告诉我要收取相关服务费，这就让我认为，我随便找个手机卡就可以免费使用4G功能。移动全国6G流量，半年收费才58，他们要收费29*6=174，我询问客服购买时为什么不告知，他回答“那您也没问题啊”。通过客服和天猫客服多次沟通，开始商家说28收的是流量费，当说到使用其他流量卡后，又告知要收取169/年vip后台费，前后自相矛盾。
目前已经咨询律师和地方法院，资料准备齐全，周去进行民事诉讼，对于这种无良商家，坚决维权到底！
原贴：https://club.autohome.com.cn/bbs/thread/c0983b0090d5a711/77414806-1.html
收到货以后，与客服联系被安排去成都当地实体店安装（估计是随便找个店给你安装，因为门店牌子跟车泊乐就完全无关），安装人员不太专业，座椅也不给套个套子，后来发现驾驶座真皮座椅被划了一条25px的口子，车门的卡扣垫片也全部扔地上不给装回去，整个安装持续了一天，安装人员非常不熟悉，期间多次与厂家电话联系，询问安装技术问题，一会儿说接反了，一会儿说没接地，发现电气线路被多次反复拆接，询问被告知不影响，安装后屏幕效果极差，整个屏幕抖动，画面扭曲，还反复问我能不能接受，结果当天没有装好，后来又去了一次，搞了大半天，接了个外接屏，效果就不说了，大家自己看吧（图3-4），安装完勉强能使用。
9月初去4S店进行汽车3个月的首检，被告知改动了原车大量线路，包括电瓶取电、保险取电、中控台及线路反复被拆接过，存在安全隐患；同时左右电子后视镜、车体前后部分都有打孔，以上所有相关部分，4S店均不再提供保修，特别是出现自燃等安全问题，自己全权负责。去4s店定损，单外观可见损坏部分就近4000元，不包括内部线路。
此后多次联系车泊乐客服并向天猫客服投诉，车泊乐均以各种理由搪塞，最后干脆不再回应；投诉商家实体店所在地12315，前后一个多月，商家拒绝调解。
无4G功能版本只要2000多，4G功能版本只是增加了一个4G功能盒子要4000多，但是要使用其4G功能，每个月还要收取28元服务费，我买的时候没有告知。卖家开始告诉我，可以使用自己的手机卡，但是没有告诉我要收取相关服务费，这就让我认为，我随便找个手机卡就可以免费使用4G功能。移动全国6G流量，半年收费才58，他们要收费29*6=174，我询问客服购买时为什么不告知，他回答“那您也没问题啊”。通过客服和天猫客服多次沟通，开始商家说28收的是流量费，当说到使用其他流量卡后，又告知要收取169/年vip后台费，前后自相矛盾。
目前已经咨询律师和地方法院，资料准备齐全，周去进行民事诉讼，对于这种无良商家，坚决维权到底！
原贴：https://club.autohome.com.cn/bbs/thread/c0983b0090d5a711/77414806-1.html
