自如公司推脱责任。约了自如搬家，结果搬完少了一个箱子，投诉后自如就只让搬家师傅和我一起找箱子、报警啥的，问赔偿就说自己和搬家师傅协商。我去，我买的是你们品牌的服务，怎么出了问题让员工出来顶罪，本来帮我找箱子的师傅态度挺好，一说到赔偿就开始怪我自己没有清点了。这么大一个公司，没一点担当。