投诉山东聊城中国电信营业厅，内部人员在我不知情的情况下把18的套餐变更99的套餐一连两个月，11月份和12月份，打10086投诉没用，还打了山东济南监督电话也没用，请问扣的钱跑谁的口袋了，没有本人的身份证，本人不知情，没有收到任何的通知信息给我本人随意变更套餐。求帮助，15266801005
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