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使用air by crazybaby的糟心经历

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Airby Crazybaby经过这些天的使用真的是越来越容易断连。我就分两方面说一下耳机的优缺点把。
首先说优点:
1、 这耳机颜值高,充电仓和耳机本身颜值都是在线的。这一点比苹果airpods强很多。
2、 佩戴起来也比较舒服,而且戴着很牢固跑步也不用担心会掉的。这种抽拉式太空舱充电收纳盒,设计的也很好,鉴于这是2016年的产品,我想现在市面上很多类似设计都是借鉴你们的这款耳机把。
3、 另外一方面就是音质,音质上在蓝牙耳机里也算是不错了,算是这种真无线蓝牙耳机中的比较好的了。低音>中音>高音,耳机的解析力,耳机的解析力虽然和我买的有线耳机比会差一些,但还可以接受。
4、 最后的优点就是物理隔音效果不错,虽然会带来一定的听诊器效应。这些就是他比airpods优秀的地方把。
接下来说缺点:
1、 一方面是连接问题,耳机用的蓝牙4.2但是连接真的很不稳定啊,而且感觉越来越不稳定了。中午午休,就把耳机放在桌子上,距离只有三四十厘米,没有遮挡。一会儿也能断七八次,有时候稍微转一下头也能左右一起断一下。晚上从办公室走到宿舍一点五公里的样子,锻炼二、三十次。主要是副耳机断链,主耳机断连因该在十次左右。回到走廊式的宿舍,只要路过别个寝室(可能寝室WiFi的原因),然后两个耳机就会一起断连,感觉很无奈啊。一天晚上去跑步,操场上我也没看到有谁用蓝牙设备,也不存在WiFi的影响。慢走的时候手机就在我手上,手臂摆动程度也不大啊,也不存在遮挡的问题。耳机那天的断链非常严重,基本上走十几二十步就会断连。没办法好好用。
2、 另外一方面是一个很奇怪的问题,带耳机听有声书时,耳机里的人声重心一会儿在左边,一会儿在右边,飘过去飘过来的,最开始我还以为是音源的问题,后来换有线耳机就没有这种感觉了,真的感觉好奇怪。走在路上的时候,有时候右边的副耳机断连以后,耳机的声音就会偏了,然后就一直保持这样的感觉,加上耳机经常断连。用着的感觉真的糟糕。这是产品的质量问题。
3、 最后一点是关于续航把,你们官方给的数据说耳机单次可以使用三个小时,但是我用35%的音量,使用下来都达不到你们的测试数据。加上充电仓一共就七八个小时把。根本用不到你们说的15小时的水平。
使用air by crazybaby三个月后。
和客服反馈了以上问题后,客服同意给我换一个新的耳机(确认收货前)。后来换的这个耳机信号要稍微好一些,但是也有些地方不如以前那个。比如说耳机续航只戴左边耳机,音量和以前差不多,只能用两个小时多一点点。两次发的耳机本身也是有区别,第一次的耳机按键部分是磨砂的质感更好,先打开主耳机使用,后边打开右副耳机两者可以自动连接正常使用。但是换货耳机按键变成光面的材质的。质感不如以前好,前边那个副耳机自动连接的功能也没有了。
平常我只是通勤的时候戴着耳机一天可能就是50分钟以内,主要使用左耳机,这样安全一些。使用过程中有戴着耳机打篮球(只是投篮训练那种)但是都很注意没让汗水沾到耳机,用了三个月之后耳机开始出现问题,戴着就有时候会莫名奇妙的就断开连接,没有提示音就关机。最开始我还以为是误操作。后来反应过来耳机开始出问题了,就这样继续使用了几天耳机问题越来越频繁。主耳机自动关闭后,然后一直按着也打不开。放在充电仓里,对准充电触点,充电仓的指示灯亮一两秒就会熄灭。最开始这种问题隔一两个小时自己还能恢复过来,然后又正常使用。几天出现一次这种情况,后来一天出现几次,只到最后完全不能用。
好在客服还比较好,同意换货,我用德邦物流到付换的货。但是售后是真的差劲,从我寄出耳机到我收到耳机,至少要10到15天的样子。第二次换货我等了10天的样子。我询问客服是否耳机没办法维修就会直接更换新的。他给我以收到的为准,心理有点小期待。结果最后售后给我寄了一个别人用过的旧耳机,耳机的成色还不如我原来的好。虽然可以用但是心里很不舒服。为什么我要用别人用过的旧耳机,这种售后体验真的很不舒服。当初看到的一年之内只换不修服务我才决定哪怕没中奖,也要花568买的。客服给我的解释是“只换不修”指的是更换售后的耳机,我靠还有这种解释。我心里太不爽,去问淘宝客服咨询天猫的“只换不修”政策是啥意思,具体怎么实施的。就是下面这样的“只换不修”:1、只换不修服务指买家在天猫购买带有“只换不修”标识的商品后,在确认收货或系统自动确认收货之日起365天内商品主体出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题(指“非人为损坏”问题),同时符合服务履行标准,则商家承诺向买家提供一次免费更换全新商品的服务。
这下客服才同意给我更换新耳机的,于是又开始一轮漫长的等待。这次时间更长从寄出到收到新耳机,等了15天。中间过了一个清明节,他们说的3-5个工作日发货,实际上等了至少7-8个工作日才实际发货的,第五个工作日的时候他们拿一个单号给我,我等了两天物流都没有更新,其实就是他们根本就没有发货。好说歹说等了15天终于拿到更换的新耳机了,还是有点开心。但是这个新耳机完全就是一个彻头彻尾的问题机啊,真的怀疑他们售后部门,将旗舰店退回的有问题的耳机重新塑封一下就拿来当新机忽悠客户。在耳机都充满电的情况下,两边耳机同时戴着音量40%左右,13分钟的续航,左边闪红光,报低电量提示音。右边正常闪蓝绿光。如果只戴左边的话,40%音量18分钟左右的续航。我类个去哦。等了这么久拿回来又是一个问题机,我真的很无语啊,前前后后更换耳机等待时间25天,和客服交涉了几十次,最后又拿到一个问题机,迄今为止最差的问题机。还是全新的就出问题。真的不知道这种耳机怎么通过质量检查的。还是根本就是问题机重塑封一下就拿来卖的。我还要和客服联系,直到解决问题。


1楼2019-04-15 09:15回复