京东购买办公家具被骗，京东投诉一直遭到推诿，请问是否需要去总

这是卖家宣传

这是思芙美家具的描述

这是收到的实物

收到后发现质量不行就打算退货，商家打电话威胁只要退货一切损失由我们承担，他们会拒收！

第二天我们就联系京东投诉要求退货，打了很多次电话，最终无人处理，客服态度很好，说是很重视我们的诉求而且给升级了，但是依然无人和我们联系，今天再次电话说是四个小时内一定有人联系我们。

我们就坐等九点四十分的到来

只要今天九点四十再没有人和我们联系，我们有权维护我们作为消费者的权益，下一步也不再接受京东的任何回复，我们会全家去京东总部门口坐等刘强东来答复！

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刚刚接到京东客服电话，不是专员，只是沟通没有解决，说是专员暂时没有时间需要等明天上班。好吧我们就再等一天！

看看这是新家具应该有的质量么，请全国人民给做主！

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专员联系我们了，所有证据已上传，证据确凿，坐等专员解决，六天了……让我们继续等24小时！

我们消费了一万多，不是几百块买地摊货，实体店我们刚刚去看过了，同样价格的做工都是无可挑剔的，品牌标示也清楚，各种证件齐全，而我们明明在京东买到的就是三五产品，如此明显的欺诈行为京东还要怎样去纵容！