这是与平台官方客服的记录

接着…

我的意思不知道大家是否明白
我只想要退货，就因为它不是正品
我根本不是要所谓的假一赔十，
我为人不贪图这些，不会为了这样做出这种下三滥的行为

作为消费者来说
我们花出金钱，要买的东西肯定是要买好的产品。而不是买到一个假货吧？

最先我对快递产生了怀疑，
但我选择相信。
我把产品跟网上的做了对比，搜了无数帖子对比，外观都一致。我安心了还跟大家说买到了正品，准备推荐给朋友买。可是我再看到的别的帖子说，兰芝隔离霜的真假最重要是泵头，结果看到对比我真的傻眼了。
右边是我收到的，这个假得太明显了。
这并不是批次问题，而且仿品。
所有正品的泵头都是如左图～

泵头就是这样
喷头中间也没有一点
所以这个就不是正品了 而且很这里做工很粗糙 有割手的地方～
正品是做工很细腻的，不会这样子

早上我点了退货退款，直接给我拒绝了……
所谓的退货需要补清关费运费
打脸了吧，直接拒绝我的退货退款，
强制不能退货呗

要求我做鉴定测试，国内根本没有机构可以做这些鉴定的。所以借着这个漏洞，说着假一赔十，这就是套路。
看那客服也说了吧，没人做鉴定，都申请退货。
然而我申请了，就拒绝。
这客服还说我是因为不想付运费清关费才说是假货。
我脑子没那么进水吧？
这样的客服未免太不专业了吧？什么态度？什么心理？
我买东西就是要来用的，我买到一假货，我还没有权利退货？我又不要假一赔十，我只要退货退款。
作为一名消费者，我也不必为假货付这笔费用。
而且这快递完全是假的物流信息，韩国直邮，不用一周时间就到。
问客服说是五一要放假，海关清关快。
结果昨天发现同事跟我同家买的产品，但不一样。我看她的物流信息也是一周到货，物流信息一模一样，这也太假的吧？
海关清关不到一天就好了～

有人遇到同样的情况吗？

中午午休的时候给我电话没接
今晚准备拿我朋友的正品做对比拍照
看他们怎么说

碰到这样的事真的很烦

这客服真是把我气炸了
大家看清环球捕手吧？
买到假货退货还需要自己付运费的
这个平台在这件事处理好后
我一定会卸载
不再使用的