申请解封吗 申请解封是有一点漫长。大概申请了2个星期

4月28号开始申诉解封，5月10号解封。我用了12天。昨天登录游戏确实直接就可以玩了

我申请了两次。第一次，申请账号被盗，找回账号（盗号的把我手机和邮箱都解绑换成了他的手机邮箱）。第二次，申请解封（只要是被盗开挂，被封永久一样可以解封）

客服会调查，没有异地登录记录，以及被封号记录，客服不会给你找回并解封，毕竟客服不会陪你玩

很长时间没时间发帖。我把我自己的盗号找回的过程和被封永久去申诉解封的过程当作案例发贴吧。

首先，必须是真的被盗，并且是盗号的人给你开挂封永久。这两者之间是有关联的。如果不是这种情况，而是自己开挂被封，又或者是在其他时间被封，然后才被盗（也就是说盗号和被封发生的时间相距很远，之间没有因果关系，申请解封是很困难的）这是大前提。

先说如何找回账号。找回账号相对是比较容易的。
1. 当你的账户被篡改（盗号的一般会解绑你的手机和邮箱，换成新的手机邮箱），但你的原注册邮箱会收到几封邮件（关于手机和邮箱被更改的提醒）。其中一封邮箱被更改的邮件里有一个专用的"救援链接" 。点开该链接，点"我要恢复账户" 一步一步操作。或者也可以直接点开steam客户端，点"我无法登陆"框框，按要求一步步操作。（这两种方法我都试过，但我发现我通过客户端无法登陆发送不了请求，通过救援链接就能发送成功请求。这说明邮箱里的"救援链接"的重要性）如果你没找到这个提醒邮件，去邮箱草稿箱里和已删除里看有没有。

找到这几封邮件，里面有一封提醒电子邮件地址被更改。并点开这封邮件

这封邮件底下有一个救援链接，这是和客服成功取得联系的重要途径

2. 和客服的对话是通过发送邮件进行的。建议在申请中直接把联系邮箱直接写成注册steam时使用的邮箱。当然你不放心原来的邮箱也完全可以写一个新的邮箱。但客服最后还是会让你重新用注册时的邮箱把所有的东西再提交一遍。（我就是这样饶了一个大圈）。所以由此可以看出注册邮箱是非常非常重要的，他直接决定客服会不会给你找回。不论你提供什么样的证据，客服最后还是要确定你是注册邮箱的使用者，这样客服才有理由相信你是账号的主人（当然客服会审核你的其他证据综合判断你是不是号主，比如会让你提交购买记录，完美世界个人中心，我在下一点说）。所以首先必须先保证该邮箱没有被盗或者已经找回。我注册用的是QQ邮箱，因为我QQ并没有被盗，所以还好邮箱是可以正常使用的。最后再说一遍:注册邮箱是非常重要的。如果你的注册邮箱也被盗，那么客服将会回复: 建议你先找回该邮箱。

3 接下来说需要提供的证据:
一 .你的申诉说明（最好可以用中英文双写，写明账号丢失的原因和丢失时间）(下面我的申请截图作参考)
二. 账号购买记录（支付宝、微信、银行卡等购买记录) (参见截图)
三. 完美世界DOTA2或CSGO个人中心完整截图。(参见截图)