驾车刮到一个行人，我方全责，保险齐全，对方软组织挫伤 轻伤，医院出具了伤情证明。我方同意支付所有医疗费和他的误工费。但是在结案的时候对方提出不想复查伤情，要求给2000元才肯去结案。这种情况合理吗，该如何处理。 如果真的支付2000元没有票据保险是不认可的。 第一次处理这种事希望吧友解答一下。