关于红米K20pro的手机问题发起维权

关于红米K20pro的手机问题发起维权，不知多少消费者都遇到了同样的情况，在此我想像广大消费者联合起来发起维权，这部手机问题很多，微信经常白屏，玩游戏王者荣耀‘和平精英’、方向键失灵 、进入游戏界面经常卡死、切换游戏页面经常听不见队友说话、这样一款手机到底是硬件问题、还是软件问题、我想要你们官方一个回答！