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gofu***,24号还的车,26的违章记我头上,当地客服还****

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IP属地:广东1楼2019-11-14 13:23回复
    当地客服,就那个电话号码,打电话就要你处理违章,问都不让问,开口闭口“要问就去问交jin”。
    我佛了,打电话问10109696,也只能记录并反映,然后就开始等待等待等待


    IP属地:广东2楼2019-11-14 13:26
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      总台那个专员甚至还说那可能是你还车了,但是没停在换车点,然后隔了两天被拍照了
      我就叫他看看驾车轨迹,我去过那个地方没有,还车有没有还在停车点,叫他去看他们的系统记录
      然后他不说话了


      IP属地:广东3楼2019-11-14 13:27
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        憋了半天说,可能这段时间没人用车,就记你头上了,你联系当地专员吧
        我无语了。。。我说指不定就是他开的被拍了然后算我的呢(在此之前我已经和他说过本地专员态度极其差,只许交罚款,什么都不许问)
        他回了句可能吧


        IP属地:广东4楼2019-11-14 13:29
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          问他怎么办,他说登记后等专员回复,我就问是本地专员还是总台专员,他说他不敢确定,都有可能
          也就是还可能要和那个diao的不行的本地专员联系


          IP属地:广东5楼2019-11-14 13:35
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            奉劝大家一句,还是少用吧以后,看到贴吧里好多什么半年前用的车,半年后要他处理违章啊扣分啊损坏赔偿啊什么的,现在害怕的不行


            IP属地:广东6楼2019-11-14 13:37
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              投诉了,下午1010就给打电话回来了。
              一个女的,西安口语,完全不是登记投诉记录的那个,口气特别差劲,就说她查看完了,期间没人用车,就是我弄的。
              我反问,我车是不是在24日夜停到还车点?她回复是的,但是你可能停在路上了。
              我第二次反问,我放回的停车点在哪条路上?她语"xx二路(违章那条路上)"我说"你起码看一下记录再来回我,我停的停车点在xx大街上,中间隔着5,6条街呢"她一句"那我不知道"。
              我说"你就没去落实,我车从哪取的,有经过xx二路吗"她说""不知道我再去落实(口气极其差劲)"我就问"你是不是找电话176.。。。(短信中那个号码)合适。她说"是啊"。我毛了,直接明说,你不用去核实了。 因为短信里那个号码,我也打电话给他过,不让查任何信息,要就vx转钱,要就自己问交jin


              IP属地:广东8楼2019-11-14 19:05
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                随后有致电1010电话,是北京公司的人接听的,男客服态度和投诉时一样比较正常,没有那么凶狠。描述过程,经客服查询,该车在25日有移动至xx二路那条街上的停车点,但没有用户使用的记录。
                但客服说他只有帮我登记的权利,没有办法处理问题,叫我等回电。
                也就是说我还是有可能等到那个西安的炸脾气女人的回电话,然后又是一波赖在我头上。。。
                严重怀疑就是西安当地gofun公司人员自己使用车辆(也可能是公司派他们挪车等公务)被罚了,然后顶包到我头上


                IP属地:广东9楼2019-11-14 19:11
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                  现在也不知道怎么处理,只能等电话,还说不定又是西安那个炸毛女客服的电话
                  24日夜就还车了,25日在没有用户使用记录的情况下被移动到几条街之外的另一个还车点,26日在那个街上被拍照违章停车,竟然能算我头上
                  奉劝一句,出门在外小心谨慎吧各位太闹心了


                  IP属地:广东10楼2019-11-14 19:16
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                    11月15日下午4点跟进
                    经过了一天的等待至下午4点,没有任何人给我回电话,包括昨天那个脾气炸裂的西安女人,和北京的客服/专员
                    就重新打电话10109696,今天是一个新的男客服。
                    客服接通后,看了一边诉求,又重新问我要什么,我告诉他没有人给我打电话。
                    他又问我问题是什么,要投诉什么,我问他是否看了记录,他说他看了,我说那就按照记录上的做就可以了。
                    但是。。。他又问我要做什么,于是我只好再一次重复我的要求:
                    1、快点来个人处理这个不应该算在我头上的违章;2、把文明使用分数升回去并支付宝那边可能下调的芝麻信用分处理了:3、不要西安当地的违法处理专员并投诉他们
                    客服说他记录下来了,并且提交工单,尽快处理,但无法保证什么时候能处理,只能叫我电话畅通,等待。。。只能等。。。


                    IP属地:广东11楼2019-11-15 16:33
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