小白求助！！

刚买的kindle出现问题了，我刚买的的kindle paperwhite4有时候会出现跳页的情况，打个比方，比如说现在是第五章，我往前翻2-3页，然后往后翻相同的页数，就回不到这个第五章，会跳到别的地方去，这种情况不是每次都会出现，请问怎么回事？已经排除是书本身的问题了，书都是kindle商城里下载的，不止一本书出现该问题。我是点触翻页看书的，不是滑动手指翻页。