问大家一个棘手的系统问题

我用微软官方工具给笔记本重装系统，在系统安装界面，我点了格式化，导致电脑无法识别硬盘，
把硬盘插到其他电脑上也无法识别硬件，最后的处理结果都是走售后才弄好的。
这种事发生了两次，两台机器，一块西数的固态，一块三星pm981，结果都是走售后。
请问售后是通过什么方法恢复硬盘的？