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芋观园:互联网思维的变换下,连锁机制的不适应

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贴近用户、平等开放、口碑传播是互联网思维的最显著、最突出的变现。
在互联网思维的社会环境下,企业表现出来的不适应:
在这种互联网思维、互联网社会、互联网生活快速发展的今天,目前的企业,对这一社会、消费者的巨大变化,反应严重滞后。
  
  在互联网时代已经形成,互联网思维已经对全球社会产生深远影响,在中国社会已经完全融入互联网化的今天,企业在理念、体制、机制、流程、模式、分配等多方面表现出以下的不适应:
----连锁机制与互联网化的不适应:
连锁机制是这二十年来连锁零售业快速发展的重要模式,正因为连锁化的发展模式,推动了零售企业的快速发展。
  
  连锁零售模式的核心就是:标准化复制、流程化运行、中心化管理。不论国际连锁巨头,还是国内新兴连锁企业,都是走的标准化复制,到目前造成的结果,正如国务院文件所指出的“千店一面”;
企业内部严格的流程化管理,包括各个专业的流程化、各个环节的流程化。流程化从一定意义上讲可以解决企业内部的管理效率问题,但带来的问题是各个环节的机械化、流水线式的被动执行;
对所有的连锁企业都表现为高度的中心化管理,也就是总部高度集权,对开店规划、商品采购、商品配置等一切,完全置于总部的统一管理之下。
  
  目前分析,这种连锁机制与互联网思维完全背道而驰,连锁零售模式正在失灵。这种连锁模式,在目前的互联网社会环境下,不论对顾客一端、还是对供应商一端、还是在企业内部对门店端、员工端来讲,都表现出与当前社会思维文化的不适应。
导致的是严重错配:门店越来越脱离顾客、企业越来越脱离社会资源、总部越来越脱离门店、上级越来越脱离下级。这种局面的发展,是非常危险的。


1楼2019-12-01 17:24回复