你与公寓工作人员的日常交流大多发生在前台。前台工作人员24/7,负责处理住宅的接待工作,帮助维护所有居民的安全和保障,并向住宅办公室传递信息。我们所有的前台工作人员都住在大楼里,所以你会很快了解他们的。
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您与前台的大部分互动将涉及以下内容:
身份证明:无论何时进入大楼,你都必须在前台表明你的身份。前台每天和晚上都会换班,新员工是按季节招聘的,所以,在他们都知道你是谁之前,你必须在经过前台时表明自己的身份。
客人签到:你必须在前台签到所有客人。你的客人离开时应该签个名。为了您自己的安全和整个大楼的安全,前台需要准确记录谁在大楼里,他们拜访了谁。有关住宿客人政策的更多信息,请访问“权利和责任”部分。
通讯:在套房内,通过对讲机随时可以到达前台。前台会通过对讲机为您宣布任何客人或送货信息。在紧急情况下,可以使用对讲机联系前台;然后前台将通过对讲机或呼叫人员联系您的堂处理此问题。
临时钥匙和备用钥匙:如果您将自己锁在房间外,您可以在前台注销一个1小时的有限使用钥匙。每位居民有权免费获得十把限量使用的钥匙。超过10个小时的限用钥匙或超过1小时的限用钥匙将收取25美元的费用,并记入您的橡子账户。丢失的钥匙将收取25美元的费用,并存入您的ACORN账户,也可以从前台获得。
信息:您可以提交有关任何损坏的维护报告,或提交有关internet问题的IT请求。前台还提供地图、日历、指南、餐厅和外卖传单,以及其他与住宿或大学生活有关的季节性信息。我们的员工通常熟悉校园、大学办公室和城市。
送货:前台是接受和签收邮件、快递和其他送货的地方。