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九正直播大讲堂:优典门窗赵金雷:疫情后门窗怎么干?

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2月20日下午14点,窗协会会长、优典门窗董事长赵金雷莅临“九正直播大讲堂”,带来《打猎VS种地,疫情之后门窗怎么干?》的分享,引发众多行业人士围观,在线观看人数已突破2.12万,赵总“干出来的方法论”让粉丝们直叹“非常接地气,实操性很强”!
未来是存量房的竞争,我们应该怎么做?赵总通过猎人和农民来举例,让企业知道自己应该扮演的角色。除此以外,还要学习农民的本地化服务,把有限的服务和无限的互联网相结合。还要知道什么时候去宣传、什么时候去拜访、什么时候去回访。只有这样才能让企业更好的立足和发展。
二要考虑门窗本身的特性和重点区域在哪里?赵总表示:门窗他不属于小商品类,它属于低频消费,不具备很高的商业价值,且还具有时限性,这就门窗的特性。其次,我们要知道门窗的客户群体是在小区,并对小区需要的门窗规格、型号、大小尺寸、样式等进行提前打量,做好充足准备。
三如何在小区获得高产?1、预享专人服务:要知道这个小区是谁的地盘,然后派专人来服务和处理小区的对接问题,了解小区配置情况。2、预知方案报价:根据小区的不同的门窗型号进行整体报价,还需提前制定高、中、低三个档次不同的报价方案,方便客户选择。3、预见装饰效果:提前让客户知道门窗装完后的效果。4、预约快速上门:给客户一个更好的服务体验。5、预防安全措施:要做到提前排查和规避安全隐患。
四疫情之下门窗企业要精耕细作1、不要争夺远距离的生意,只需把自己周围的市场服务做好。同时,需求量不是不变的,要不断的深挖需求量。2、注重老小区潜在客户的挖掘,并提供有效的服务,疫情之后很快会看到效果,得到收益。3、清楚自己的服务边界以及能力范围,学会网格化管理,分片分区挖掘客户。4、做小区必须师出有名,坚持“安全进万家,门窗大检修”的原则。例如:和小区物业达成协议,让你的电话成为小区免费官方维修服务热线。注意:小区公共部位门窗免费检修,而非免费更换。
五如何做好本地化服务,团队应怎么配置?1、一个带,两个跟,成熟之后再分开。
本地化服务必须是3个人一组,既不能多也不能少,人少形不成团队,而人多也会造成资源浪费。在这个3人团队中,一个负责聊天,两个负责配合检修,双管齐下。
2、不能乱跑,必须认真把每一户的服务做好,并且留下联系方式,方便后续服务咨询。
3、必须对每一个小区做深、做透。


IP属地:四川1楼2020-02-24 16:01回复