问一下，我这的百邦去之前特意打电话问了没有发票和盒子可以保修吗？得到的答复可以先拿来检测然后检测出来屏幕触摸失灵要返厂，然后给了我这个取机凭证，那到时没有发票和手机盒三包卡取机怎么办？