产品经理该如何减少需求变更？

一、为什么会产生需求变更？
首先我们先来分析一下为什么会产生需求变更，影响需求变更的原因有很多，主要可以分为几类：
1、产品经理的原因
产品经理往往是造成需求变更的主要原因，也是我们最应该重视和最能把控的一部分，具体可以分为几种情况：
l 前期调研不充分
前期调研对我们了解市场、用户和需求有很重要的作用，充分的调研可以帮助我们明确产品定位，了解用户的真实需求和使用场景，分析市场上竞品有哪些，他们是如何满足这些需求的，这是我们设计产品的重要依据。调研不充分会让我们对用户的需求认识模糊，导致设计产品方案时抓不住重点，甚至拍脑袋定需求，这也为后期需求变更埋下了隐患。
l 用户和场景没有想清楚
我们设计的产品是为用户解决问题的，在设计产品时，如果没有想清楚用户、需求和场景，只凭着自己的感觉和想法去设计，很少思考我们为什么这么设计，这样可能在与业务、开发沟通时被怼的很惨，也会导致需求变更。
l 没有充分理解客户的需求
针对B端产品，在与行业客户沟通需求时，没有充分理解客户的真实需求和目的，双方对问题的理解出现了偏差，产品经理对客户提出的想法没有进行深入思考，这样可能出现不断为客户改需求的情况，这种情况容易让人抓狂。
l 业务流程不清晰，缺少异常流程的思考
业务流程设计的好，产品也不会太差，如果业务流程不清晰，缺少对异常流程的思考，在开发过程中，就会出现各种问题，可能会因为异常流程影响其他产品功能的设计，导致需求变更。

2、客户的原因
客户需求的变化会导致需求变更。设计出来的产品可能不符合客户的要求，或者客户对自己的需求自己也没有想清楚，导致出来的东西不是他想要的，然后就会陷入到客户不断变更需求的漩涡中。
3、公司领导的原因
有时候产品方案已经通过评审，进入开发阶段了，然后领导可能有了新的想法，就开始聊他的想法，最后给一个定论，就这么改吧。这种情况，最好能坚持自己的想法说服领导，不然可能就悲催了，因为这个时候改需求就意味着你需要修改产品流程、原型、文档，让UI修改界面，让开发改需求，大家都很难受。
4、第三方合作方的原因
第三方合作方造成的需求变更，在于你设计的功能，他们没有开放这样的接口或者根本不提供这种能力，这样依靠第三方设计的功能就很难实现，或者需要花时间定制化开发，最终可能导致需求变更。

二、如何减少需求变更呢？
分析了原因，我们就知道从哪入手来减少需求变更了，我们还如何减少需求变更呢？
1、充分调研，明确用户的问题和解决方案
通过调研，我们明确产品最需要解决的用户的问题，找到了产品方向和产品目标，这样设计的产品功能在方向上不会出现大的变更。
对于行业客户，我们需要了解客户的真实想法，明确产品最终的使用用户，并结合实际使用场景去设计产品的解决方案。
2、对产品流程进行充分论证，讨论所有可能的异常流程
核心业务流程确定之后，要与业务人员、产品、研发进行讨论，保证主流程能满足用户的需求，所有的异常流程要考虑全面，什么时候会出现异常情况，有几种异常情况，出现后如何处理等。这样经过不断地讨论和改正，最终确定的业务流程就不会轻易出现变动了。
3、产品原型验证
将产品方案落地形成最终可交互的产品原型，这样拿给目标用户或客户去体验，看是否满足他们的需求，是否能帮助他们解决实际问题，并结合用户的意见进行修正，这样设计的产品在前期可以验证是不是用户想要的，即使需要变更，这样的变更成本也是最小的。经过验证，后期发生需求变更的几率就会小很多。
4、进行需求变更过程管理
在需求评审通过之后，需求就不能轻易改动了，如果发生需求变更要进行需求变更管理，明确变更人，变更原因，紧急重要程度，研发评估变更难度，是否影响交付，将所有因素综合考虑，最后产品和研发讨论是否进行需求变更。

这样能保证每一次需求变更都是经过慎重考虑的，也可以在整个开发过程中对所有的需求变更进行记录，最后在产品复盘的时候可以分析导致需求变更的各种因素，为以后产品的设计和开发提供经验，减少需求变更。
5、提前了解第三方提供的能力
我们的产品需要集成第三方的服务时，产品经理要清楚对方能提供哪些能力，去阅读第三方提供的文档，了解是不是满足你对产品功能的设计，如果不满足需要提前与第三方或商务沟通，是否可以提供我们需要的能力或服务，是通过接口的方式还是需要重新开发，综合考虑我们的产品需求，确定最终解决方案。
三、总结
作为产品经理，我们需要不断提高自己的专业能力，在项目中不断积累产品经验，去分析每一次需求变更背后的原因，不断进行复盘和总结，输出靠谱的需求，这样才能做到减少需求的变更。