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【图谊科技】淘宝开店遇到买家恶意差评怎么办?

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职业差评师的特征:
1、评出的差评占比很大,很少有好评
2、不管在谁家店里面买了东西都要差评一番
3、拍东西很干脆,基本不与客服聊,直接下单,直接付款
4、拍东西的号一般都是新号
5、不跟客服反馈问题,直接差评
6、不接客服电话,不用旺旺聊天,经常使用QQ来和客服沟通
职业差评师的目标网店:
1、有一定交易量,好评率很高的网店,已经差评满天飞的网店他们做不做都一样
2、新开的店一般是他们眼中的肥羊
应对职业差评师的方法:
1、满足他们的要求,将计就计,让他们露出獠牙
2、尽量引导他们明确讲出修改差评的条件,留下证据
3、保留聊天截图,发布在其它渠道上,比如论坛、贴吧等让同样的受害者联合起来抵制
4、收集了证据后向淘宝客服投诉并反映情况


1楼2020-05-23 09:20回复