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想咨询下钓友,遇到这种情况应该怎么解决。

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在这家店买的鱼竿,因为杆子钓鱼断了5和6节,找店家配节,店家本身承诺的是终身免费配节,但是一次只配一节,因为我断的是两根,客服跟我说只能一节免费,另一节需要30块钱配节费用,我跟客服说,那我这次先配一节,下次在配另一节,客服说这样不行,不管你下次什么时候配另一节都需要收单节鱼竿的费用,我就很纳闷,那你这个终身免费配节的广告还有何意义,这不是欺诈消费者吗?发这个不是说为了钱,只是想不通这个理。店家明确标识终身免费配节,并没有额外标识说断杆一节以上需要额外收费,现在缺态度很强硬的说第二节不管你什么时候配都需要30块钱的杆节费,这个我真的不能理解。



1楼2020-06-10 10:53回复
    我纠结的不是钱的问题,现在商家的意思 不管你另外一节什么时候配,都需要支付另外一节30块钱的杆节费,这个合理吗 如果按商家这样操作 他首页的广告不是属于欺诈消费者了吗


    3楼2020-06-10 11:04
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      铁子们,我的意思是 终身免费配节 这个广告是他们首页打的,但是到配节的时候为什么需要收单独的杆节费,这个属于欺诈消费者吗?


      10楼2020-06-11 14:28
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