我要认领商铺可是显示该店铺已被其他营业执照认领。可是我是现任

我要认领商铺可是显示该店铺已被其他营业执照认领。可是我是现任店主审核失败。就要我补充门面所属声明。然后门店所属声明还要加盖企业公章，我是个体商户就算去做公章也只能做个人公章不能做企业公章。该怎么解决？我也找不到高德地图的人工客服联系方式。求助！急！执照什么资料我都是齐全的。