我的拯救者720突然出现了部分键盘按键没有反应，然后经过杀毒

我的拯救者720突然出现了部分键盘按键没有反应，然后经过杀毒重启，又恢复了，唯独a键不回来，然后关机，第二天经过杀毒之类的全部都好了，然后又过了一天，a键又不来了，其他都好了，有大神知道是什么原因吗，win10系统，