本人于2016年在莒南苏北房地产开发商有限公司购房，2017年5月份交房。交房后雨天发现东南卧南墙渗雨严重，客厅顶部漏雨，房体顶部有明显裂痕。出现问题后一直和物业与开发商多次协调处理，多次拨打12345投诉也不管用，直到现在也没有解决问题，现在处理这种房屋质量问题的部门难道没有吗？#水灾##房屋质量问题#