垃圾联通，我买了个广东联通19元每月的沃派流量王给家里老人用，上个月接到联通客服推销电话，忽悠老人说流量王下个月资费变贵了，不合算了，建议升级58的冰激凌套餐，老人听原有资费要涨价了，有性价比更高的套餐推荐办理，一时糊涂就答应了。我知道这个事情，第二天就立马联系联通取消套餐更改。联通当天下午打电话过来说还没有查到更改套餐的信息，说是后面有了业务更改信息了以后再联系处理。老人没听明白意思，以为是联通会跟她处理，没明白联通业务员的意思是要有了业务更改信息后，重新再去找联通一次要求取消套餐更改。
结果这个月套餐自然就还是更改了成了58的冰激凌，我知道了一查再联系他们，才知道他们是这么个意思，一点责任都不肯承担，死都不肯给改回原有套餐，流量王余下的赠款也全都没有了，可恨的是我一查，套餐更改业务在是我联系他们取消更改，他们当天回复还没查到业务记录后的下午5点多生效了，真是无耻，服务也超级垃圾，联系他们，比我还凶，振振有词说他们一点问题都没有，明明这就是欺诈性的推销和垃圾服务，难道他们内部就没有一个备注和合理的处理流程么，说没查到业务更改记录，含含糊糊的回复下客户，让客户产生了误会，自己咬死一点责任都没。
反正怎么都不给改回原有套餐。投诉到10015，工信部了也不给改，我说你有性价比更高更合算的套餐我就改，她们就闭口不谈，只说现有套餐你都可以改，气死我了，真想调解不成，去法院起诉他们。
貌似只能改成39的新沃派了么？我要求他们他们补回赠款估计是不可能吧？