我这里遇到个问题，想请知道的人能帮我解惑。
最近有副喜欢的牌，而这牌整个tb却只有一家在售，这家看上去还可以，有很多牌,信誉也不错的样子。
但是对牌信息介绍太少了，除了几个看上去是官网扒下来的图外，就只有简单的一些形式上的话，连牌的大小、材质、作者、发行商、是否是私人牌都没写。
即使问了客服，客服也是什么都不知道，开始还让我等，说去了解下。但我等了几天都没信，就去问，结果还说不知道。
因为很心水这副牌，价格也不便宜四五百，想买也怕买回来和自己想象的差距太大，而且感觉来路不明一样，店家对自己代购的牌的信息完全不了解，这种情况属于什么，可信吗？