现在呢，前面到底骂没骂人已经不重要了，因为中途双方已经协商过了，协商也有了结果：“免费教一遍火星”。双方当时应该也都是认可的。
现在商家再提出来说根本没有骂人，这就没意义了，没骂人你也已经承诺免费教一个游戏了。
那么免费教的过程中又出问题了，顾客说教错了，那就是服务质量问题了。
商家这时候不能说，免费送的就不保证质量的，因为《合同法》，《消费者权益保护法》都规定商家对赠品也要保证质量的。
那么现在其实就只有这一个点，就是这次教学服务到底有没有出现质量问题，如果有问题，那怎么补偿。
双方坐下来再好好沟通，前面已经既成事实的就别争了。