圆通快递。是不是真的太霸道了。丢件不说,无人处理。还没人能管得了你了吧。把客户当?么 具体情况如下:。19年10月下旬 我司一批研发新主板,从长沙发到广州(我是长沙收货人,具体操作为公司小妹)
因为不是本人直接发货也就忘记跟进了, 等到广州总部要进行设备安装调式时,才发现主板未到。方才想起查快递,件是在中转中掉件。
我打电话给圆通客服,回复知会人员查,查到结果告知我。三天后没有接到园通电话。我这边主动和圆通客服沟通,告知没有找到,赔200元钱。我没有同意,当时因急需赶做新板,也没有时间跟进此事。
到12月,公司针对此事进行处理:要求赔公司直接损失:5805元,造成项目进度推迟要求有人承担,没办法只得本人,不可能要小姑娘来承担吧,本人失业。
多次打电话给园通客服,事情没有进展,只到国家邮政局网站进行投诉,第二天接到电话说可以赔偿400元,这不是开玩笑吗。因圆通掉件,造成本人失业,赔偿公司5805元。
无办法我只通继续投诉,打电话。没想到园通快递直接删除快递信息,造成无法在国家邮政局网站进行投诉,只能给园通电话投诉,但别人就是大公司啊,你一天打3个电话都没有用,每打一次都得你提供单号,根本就没有记录你的投诉信息。现在本人没辙。求大家指导方向。谢谢!
这就是园通快递的服务。这就是圆通快递的客服。 这就是圆通对待客户的态度!!!
因为不是本人直接发货也就忘记跟进了, 等到广州总部要进行设备安装调式时,才发现主板未到。方才想起查快递,件是在中转中掉件。
我打电话给圆通客服,回复知会人员查,查到结果告知我。三天后没有接到园通电话。我这边主动和圆通客服沟通,告知没有找到,赔200元钱。我没有同意,当时因急需赶做新板,也没有时间跟进此事。
到12月,公司针对此事进行处理:要求赔公司直接损失:5805元,造成项目进度推迟要求有人承担,没办法只得本人,不可能要小姑娘来承担吧,本人失业。
多次打电话给园通客服,事情没有进展,只到国家邮政局网站进行投诉,第二天接到电话说可以赔偿400元,这不是开玩笑吗。因圆通掉件,造成本人失业,赔偿公司5805元。
无办法我只通继续投诉,打电话。没想到园通快递直接删除快递信息,造成无法在国家邮政局网站进行投诉,只能给园通电话投诉,但别人就是大公司啊,你一天打3个电话都没有用,每打一次都得你提供单号,根本就没有记录你的投诉信息。现在本人没辙。求大家指导方向。谢谢!
这就是园通快递的服务。这就是圆通快递的客服。 这就是圆通对待客户的态度!!!