13号投诉了客服之后1-3个工作日回复,每天就打卡一样催,终于在第三个工作日(16号)晚上九点多给我回电话了,投诉问题补偿100,电脑送回检测,如果确实检测坏了就退换处理,我再三和京东确认,如果确定是这么处理就直接把硬盘格式化了(里面有人防工程图纸,我并不相信京东说的数据擦除,当然是自己动手)。
对了,客服主管还严格按照要我自己提供第一次线下维修的维修记录单,而且态度极其恶劣,在我告诉他我电话录音了之后才开始打官腔哈哈哈。
给京东找去年的单子又费劲了一番。
对了,客服主管还严格按照要我自己提供第一次线下维修的维修记录单,而且态度极其恶劣,在我告诉他我电话录音了之后才开始打官腔哈哈哈。
给京东找去年的单子又费劲了一番。