我2020年7月花费600元做抖音企业号认证，抖音宣传企业号认证通过后，可以获得各种经营组件功能，包括但不限于联系电话、预约组件、门店认领、官网链接等功能。
但突然这些功能我的企业号都无法使用，功能选项直接从页面消失了。联系客服后，客服回应抖音自2021年1月底开始，做了抖音小店与企业号绑定的账号，这些功能都停止使用。
当初花钱做认证时，是因为需要且相信抖音宣传的企业号功能，如今抖音无权私自更改服务内容，并且在这之前并未收到会停止相关功能的通知，而就是现在抖音宣传企业号认证，依然会把这些功能放在宣传内容中。
有没有人跟我一样，遇到这种情况？企业号后台的功能突然就少了很多很多，600花了，这些功能根本不能用，电话都不能在主页展示，要企业号有什么用？