事情是这样的，在19年2月份支付宝推送相互宝给我。感觉不错就加入了，在19年5月份的时候增加例外事项就是乙肝小三阳，由于我妈前一次检查是17年（也符合加入条件），问医生也是说这病没事，只要别熬夜就好，没开任何药物，我也没多想就把我妈也加入进来。
不巧我妈在今年三月份开始咳嗽，而且加剧，在4月初去检查发现是肺癌晚期并伴随骨转移，于是去相互宝申请，要我补充乙肝的肝功能以及B超，因为上次检查是17年的，我又在4月份重新查了一下是也是正常同时也是符合相互宝的条件，但是那边电话打来就是要我出具加入前一年也就是18年的报告，否则就会被拒，我真的不知道该怎么办，太无助了