现在闲鱼客服一直要求我提供凭证，但是卖家发货的是圆通快递，所以不能开具红章，我也有开箱视频和卖家提供信息破绽百出的记录，还有小二那边是只给我发信息要求我提供证据的吗？而且证据我也全部提交了，除了小二要求的红章，第一次遇到这种事不知道能不能赢求大佬帮我看看