本人从咸鱼上购买了一台宝华805D3音箱,卖家发了顺丰,单号为SF1411751860415。因物品贵重(全新价格40000元,我从卖家处以29700,邮费到付的价格购得),我叮嘱卖家发货时按30000元的价格进行保价处理,运费131,保价费用为240元。发货前卖家给我发了一些音箱的小瑕疵,发出前又当顺丰收件员的面拍摄了大量照片。
2021年6月20日我收到快递,运输包装正常,因为是二手交易,开箱检查时我着重检查了卖家提到的他使用产生的
划痕等,没有注意到铭牌位移的情况,但因为物品贵重,整个的开箱过程我让我老婆拍了大量的验货视频,在视频
中可以看到铭牌已经位移了。。。而卖家给我的发货前的图片,铭牌是正常的!
两块铭牌本来应该贴在音箱下部的凹槽里,但不知顺丰运输中有怎样的碰撞和磕碰,导致铭牌一个飞到了泡沫箱中
,一个位移到了底部另一侧。飞到泡沫处的铭牌,粘下了大量的泡沫碎屑,我简单处理后依然有非常强的粘性,而
位移到底部箱体上的铭牌我发现已经无法用人力取下。因为铭牌本身是金属制,有一定厚度,如不取下,音箱无法
放平,高保真音响的意义就在于声音,连放都放不平,出来的声音可想而知,已经严重的影响了我的使用。如果采
用暴力手段强行扣下,又怕伤到箱子的实木木皮。在音响市场,外观有瑕疵的音箱要贬值非常、非常多的。
我现在有个疑问:既然我花了240元的高昂保价费用,就是因为东西贵重,希望它能平平安安,完好无损的送到我
手中,铭牌胶水的粘性这么强,顺丰是如何暴力的运输才能导致凹槽里、被强力胶水固定的铁质金属铭牌位移、脱
落?如果铭牌都能脱落,里面的元器件有没有碰撞、破碎的情况呢?根据保价服务的条款我也理应得到赔偿,但顺
丰以铭牌位移只是小问题为由,赔偿金额从20元、30元、50元涨到120元,这点赔偿连我保价的金额都不如,我认
为顺丰没有诚意沟通解决问题,所以决定直接投诉主管部门和消协。
我的诉求是:请补偿我寄送和维修的费用5000元。如顺丰能将铭牌恢复原状,我只要求2000元的补偿和检测费用(
毕竟暴力运输内部元件可能有受损我希望送原厂检测)。
开箱,发货均有视频、图片为证。
2021年6月20日我收到快递,运输包装正常,因为是二手交易,开箱检查时我着重检查了卖家提到的他使用产生的
划痕等,没有注意到铭牌位移的情况,但因为物品贵重,整个的开箱过程我让我老婆拍了大量的验货视频,在视频
中可以看到铭牌已经位移了。。。而卖家给我的发货前的图片,铭牌是正常的!
两块铭牌本来应该贴在音箱下部的凹槽里,但不知顺丰运输中有怎样的碰撞和磕碰,导致铭牌一个飞到了泡沫箱中
,一个位移到了底部另一侧。飞到泡沫处的铭牌,粘下了大量的泡沫碎屑,我简单处理后依然有非常强的粘性,而
位移到底部箱体上的铭牌我发现已经无法用人力取下。因为铭牌本身是金属制,有一定厚度,如不取下,音箱无法
放平,高保真音响的意义就在于声音,连放都放不平,出来的声音可想而知,已经严重的影响了我的使用。如果采
用暴力手段强行扣下,又怕伤到箱子的实木木皮。在音响市场,外观有瑕疵的音箱要贬值非常、非常多的。
我现在有个疑问:既然我花了240元的高昂保价费用,就是因为东西贵重,希望它能平平安安,完好无损的送到我
手中,铭牌胶水的粘性这么强,顺丰是如何暴力的运输才能导致凹槽里、被强力胶水固定的铁质金属铭牌位移、脱
落?如果铭牌都能脱落,里面的元器件有没有碰撞、破碎的情况呢?根据保价服务的条款我也理应得到赔偿,但顺
丰以铭牌位移只是小问题为由,赔偿金额从20元、30元、50元涨到120元,这点赔偿连我保价的金额都不如,我认
为顺丰没有诚意沟通解决问题,所以决定直接投诉主管部门和消协。
我的诉求是:请补偿我寄送和维修的费用5000元。如顺丰能将铭牌恢复原状,我只要求2000元的补偿和检测费用(
毕竟暴力运输内部元件可能有受损我希望送原厂检测)。
开箱,发货均有视频、图片为证。