外贸管理软件企业客户管理现状及存在的问题

1）只能管理正式客户，无法管理潜在客户。
2）现在管理主要在线外纸面管理，无法集中管理。
3）无法进行各种的客户有效分析，如客户资金状况、客户往来追踪、客户业务量分析等。
4）业务员调换岗位或离职，后续人员无法及时跟进业务。
5）客户资料过于零散，无法跟踪客户历史销售情况、客户投诉、客户来访等资料信息。

解决方案：
1）所有客户信息统一管理，能够设置必填项目，系统自动校验重复客户。
2）客户可以有严谨的审批控制，审核后数据不允许随便更改和删除。
3）可以分正式客户和潜在客户管理，能够对客户分级别管理跟踪。
4）可以管理客户的多个联系人，货代公司、目的港等，便于业务人员后续业务直接调用。
5）可以管理客户的综合信息，客户的业务成交情况，邮件信息，客户投诉信息等。
6）系统自动汇总客户资金管理，并能够管理客户的额度风险控制，确保业务风险控制。
7）灵活的权限控制，如可以实现大区内共享，大区间保密。
8）可以实现对每个客户多种唛头的管理，便于各业务模块选择调用，并随业务要求自动匹配

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