耶鲁大学管理学院院长Jeffrey E. Garten发表了关于企业领导10大挑战的精彩演讲，以下为演讲实录。
       Jeffrey E. Garten：非常感谢，首先我想说，今天我非常高兴来到中国，每次我到中国来，人们总是问我是不是第一次到中国。我非常高兴地告诉大家，其实八十年代中期我就来中国了。我想我已经来过中国30多次了，每次我到中国都被这里所发生的变化，所取得的进步，以及所表现出的一种力量感到惊奇。在我看来，中国已经走上了一个不可逆转的事业，而且这个事业在世界上是非常令人敬佩的。我总是感觉每次到中国都是非常荣幸，而且受到了激励。
   我主要是要讲一下中国企业成为全球领导者的一些潜力。毫无疑问地是，中国作为一个国家，在全球事物的方方面面正在发挥着很大的潜力，而且产生着巨大的影响，而且这种趋势将会继续发展下去。我认为，中国的企业也不仅仅要在中国的市场上竞争取得胜利，同时，他们也要走向世界，在世界的市场上成功。我们现在已经看到了这种趋势的开始，当然这仅仅是一个开端，这将是一个长远的历程，在这个历程当中也会遇到很多挑战。我想讲一下，我想对领导这些企业走上这一阶段的企业的领导者们讲几句话。
     首先，我想给大家讲一下这些企业真正具有竞争性，真正具有全球化的含义和背景。首先，我们要看一下全球经济的发展情况，以及全球化的深入。我们现在已经都能够看到这一点。我们经常使用“全球化”这个词，但是，目前的事实是，我们面临着很多的壁垒，包括贸易壁垒、信息壁垒、文化壁垒，这些壁垒从历史上把这些国家的分离开来，而这些壁垒正在不断消失，随着这些壁垒的消失我们才能实现全球化。如果实现全球化，距离这个概念就会变得不太重要了。无论你处在什么地方，你可以在全球范围内做你想做的事情，因此，无论你在什么地方，其他人也能和你竞争。最后，全球化也意味着巨大的混乱，一个国家的条件和状况很容易感染到其他国家，也就是说，当你运行一个公司的时候，从定义上来说，你就是要经历着很多的浮动和变化。有一些是金融上的浮动和变化，而有一些可能是政治上的浮动和变化。
     另一方面，我们要考虑的问题是商业环境。商业环境变得越来越具有竞争性，这是这是有史以来从来没有过的。这种竞争不仅仅是由于我们没有那么多的壁垒了，同时，也是因为在世界上有了越来越多的市场行为。它影响到各个行业，无论是汽车行业还是银行、电信行业。在每个行业当中我们都看到都有过多的生产，过多的容量，这就是说，很难让企业像过去那样提价。同时，这也意味着企业将运行在有更多的竞争对手的环境当中，而这些竞争对手，来自于各个方向，你能够升价和降价的灵活性越来越有限了。我还要增加一个方面的提法，这个方面没有写在投影片上。
     刚才大家也听到了这一点，就是领导者的重要性，以及领导者个人魅力的重要性。今天我要给大家留下最重要的一条信息就是在领导一个全球化的企业过程中，最重要的一点不是技术，也不是策略，不是你的产品，是你的企业当中的人员，是人员的素质，是这些人员的交流方式，是这些人员应对不同情形和对不同情形作出反映的方式。所以作为一个企业的领导者，他必须有一定的个人魅力。
     我的这些想法来自很多的来源，八十年代，我也领导了一个全球的公司，我负责这个公司在亚洲的业务，另外，我在耶鲁大学也教课，几年之前，我写了一本书《CEO的心理》，在这本书当中，我采访了全球50家著名企业的CEO，而我现在也是把这份经验和经历总结成为十项挑战。在我讲这十项挑战之前，我想谈非常重要的一点，也就是说一个领导者和一个经理的区别或者说管理者的区别。成为一个重要的管理者是非常重要的，这一点我毫不怀疑，有的时候，其实你必须先成为一个好的管理者，才能成为一个好的领导者。但是，重要的是你必须要认识到，当你在领导一个全球公司的时候，你要区别出来，一个领导者和管理者是不同的，领导意味着引导变革，领导意味着你要产生巨大的影响，不是说要保持现状，不是说有效地保持现状，而是要有促进，有响应，必须能够应对危机，而且使公司的状况比以往更好。