我是你爷爷

投诉 水碓子店的 一个长发女营业员 2010-4-22   11:46 穿红色衣服 好像是店长 小票上写着 刘秋盈（但是不确定是不是）
事件经过：之前就有一档子事了 我都有半年没有去了 今天雨大就上楼下的水碓子店秒了个鸡丝凉面，我给了收银的10元钱（鸡丝凉面7.6元），收银员问我有一毛吗？我说没有带着，结果收银员来了一句，下次带着点，我们老这么赔赔不起。我当时特别窝火，但是我没有与她争吵，后来我同事来了，我问我同事有没有一毛钱，同事说没有，同事问我怎么了 ，我说刚人家说了老这么赔这一毛钱，他们赔不起，说完我们就走了。真的很气愤很气愤 我不知道怎么投诉她 穿个红衣服估计是店长 就是发生在刚刚的事情~~~~


你好！我代表公司向你表示歉意！真的对不起！这件事我会去调查的，当事人也会受到相应的惩罚。我们这样做肯定是不对的，以后一定会加强管理并提高服务水平。欢迎监督！

什么店啊 为了1毛钱得罪顾客 弱智。。。
1毛钱不要了 不行啊。。。

回复：5楼
天天每个人都少一毛就亏的不少，而且他们工资真的也就1200那样，累的要死，还少钱，还挨骂……哎……哪有心情好好说话，也有故意找茬的，但是那店员态度完全可以委婉点

你太过分了吧？？？？？？？我就是刘秋盈！！！我不是店长也没与您发生过上述事情！！！！！您如果再这样乱用我的名字，我将通过法律形式告您诽谤！！！！！难道您不知道在不确定别人叫什麽之前，不要乱写别人的名字吗？如果我到处把您的大名搬上这种地方，您乐意吗？您这种做法已经触犯了我的名誉权！！！！！而且严重地影响了我的工作和名誉！！！！！！

说的对，少的好！别去711了就没事了！人还是贱，明知不好还去，活该

要是真牛逼你就别去买 肏

解决什么啊
员工说话不对 应该批评 没有异议
作为公司这方面没有个好的解决办法 有什么权利批评员工
少零钱 怎么半 店铺店长天天求爷爷告奶奶的 到处换零钱 你们公司不说感谢店长
没有零钱不是7-11有着方面的问题 那个公司没有 想过怎么解决了吗 总部还钱那个费劲还一个比一个牛 。
处理问题可以 可以告诉员工怎样解决没有零钱的办法 做好服务不要跟顾客说话太各色
无论顾客怎样 毕竟我们是服务业 我想7-11同仁认同吧 我们不是不会服务。
一谈投诉 就知道处理员工 是你的工资来自伟大的顾客 没有员工给创造你拿什么买手纸擦屁屁 检讨一下公司运营工作是否想到全面 服务培训做到怎样 然后再去考虑客诉问题怎么处理
你解决客诉真垃圾 是公司派你来这解决的还是你是公司这方面的负责人。你也站出来给员工办点实事。都说日本怎样怎样 再怎样同样7-11 工资为什么不一样 待遇为什么不同管理方法为什么不同 是不是7-11大区总部 都是这么处理投诉和解决员工的。


我天天用收银机，真的没有试过特价的商品退单会显示原价的，这次她的理由我真的不能接受

我晚上的购物真是不吐不快，店员白目点没关系，关键是让一个不买东西的老头在那么小的店里面瞎转，我本来就很少去7-11,对卖的产品不了解，我一拿起来看，那老头就订着我看，严重影响我买东西，而且看一会儿不就行了，我挑了半小时，他连转游再看也半小时，我就纳闷我一个男的有什么可看的，店员明知此人不买东西也不阻止，这么大的连索跨国企业，这么差的购物环境太说不过去了吧，普通超市也没这样的啊，在干扰下弄的我都买错了，生了我一肚子气

而且我还问店员此人是不是你们店的经理之类的，店员也说不是，看来每天都有这种闲散人员在店里瞎转，都是些什么人啊，你们7-11公司该管管了

再说一句，东西挺贵，但还不如一般超市的好，有些产品都不知是从哪进的，吹的挺牛，以前没见过的牌子，但实际真是不怎么样

回复：14楼
你SB吧！商店做生意，本来就是欢迎光临的，不管买不买东西，来的都是客！懂吗？SB！
你以为自己是奥巴玛？进个商店碰上不买东西的，还想轰人出去是怎么着？就真是美国总统，在自己国内也都是非常平易近人的。你算哪头蒜？比美国总统还牛叉？还恬不知耻地跑这儿现来？怎么那么矫情呢？