走进肇源 2018-11-01
2018年，县人民医院以行风建设为载体，查漏洞、补短板，向管理要效益，多措并举实施精细化管理。通过加强外部监管和建立内控机制，不断提高人民群众对医疗卫生领域行风建设的满意度，维护了医院行业风清气正的良好形象。



在县人民医院的监控室内，三名医务工作者正对着电脑的显示器，认真地记录着做检查的人数，再与收费票据进行一一核实。据了解，为了更好地服务患者，县人民医院针对少收费、不收费等一系列不规范收费问题，成立了6个纪检检查小组。
县人民医院纪检委员韩玉波说：“这6个纪检检查小组，不定期下到各个科室进行检查，主要检查的内容包括：监控录像、收款的票据，还有设备检查患者的次数。经过两个多月的检查，我们取得了显著的效果，不但增加了经济效益，也取得了良好的社会效益，让广大患者（享受）优质、高效、公平的诊疗服务。”
县人民医院高度关注患者就医过程中的痛点难点问题，加强投诉管理和行风建设，6个纪检检查小组是县人民医院加强行风建设的一项重要举措。在加重内部管理的同时，县人民医院为了方便患者，建立了患者检查叫号系统、自动取款机、自动贩卖机等一些便民设备。对此，患者和患者家属也表示非常认可。



患者家属刘传博说：“现在医院环境有很大的改善，各种设施比较完备，有很多便民措施，有叫号器，有等候椅，还有自动贩卖机，叫号系统也规范和方便了群众，有序排队进行诊治，感觉便民方面做得非常好。”
医疗环境是医疗服务的重要环节，只要病人有需要，医院就会想方设法去改进、去满足，以群众利益为出发点，强化内部管理，全面提升服务能力，以真心、真诚的服务赢得每一位患者的认可。


县人民医院党支部副书记王海洋说：“我院紧紧围绕基层党组织建设和深化工作作风整顿内容，通过成立了院内巡视组，党员监督岗等多项举措，强弱项、补短板，加大窗口服务管理，兑现“四零”服务承诺，杜绝窗口私收费、漏收费不良现象，使临床服务质量大大改善，窗口服务态度明显好转。接下来，我们会进一步加大管理力度，为肇源人民群众的生命健康建起一道坚实的屏障。